¿El cliente nota que habla con una IA?Does the customer notice it's an AI?
El agente se presenta como asistente de tu negocio y habla con tu tono. Si la conversación se sale de lo previsto, te la pasa a ti.The agent presents itself as your business's assistant and speaks in your tone. If the conversation goes off-script, it hands it to you.
¿Puedo intervenir en una conversación?Can I step into a conversation?
Cuando quieras. Entras al chat, el agente se retira y vuelve solo si tú se lo pides.Anytime. You join the chat, the agent steps back and returns only if you ask it to.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?What happens to my customers' data?
Viven en tu instancia, los exportas cuando quieras y no se usan para entrenar modelos.They live in your instance, you export them anytime, and they're not used to train models.
¿Tengo que dejar mi CRM actual?Do I have to leave my current CRM?
Importamos tus contactos desde un CSV o tu herramienta actual el primer día. No pierdes historial.We import your contacts from a CSV or your current tool on day one. No history lost.
¿Cómo funcionan los 3 días gratis?How do the 3 free days work?
Te registras, conectas tu WhatsApp y usas Synthelix con tu negocio durante 3 días para ver si te sirve.You sign up, connect your WhatsApp and use Synthelix with your business for 3 days to see if it works for you.
¿Qué necesito para empezar?What do I need to get started?
Un número de WhatsApp Business, tu lista de precios o catálogo, y una hora para la configuración inicial.A WhatsApp Business number, your price list or catalogue, and one hour for initial setup.
¿Sirve si trabajo solo?Does it work if I work alone?
Sí. De hecho es donde más se nota: el agente cubre las horas en las que tú no puedes estar en el chat.Yes. It's actually where it shows most: the agent covers the hours you can't be in the chat.
¿Puede equivocarse el agente?Can the agent make mistakes?
Responde solo con la información que tú cargaste; ante lo que no sabe, pregunta o escala.It only replies with the information you loaded; when unsure, it asks or escalates.
¿En qué estado está el producto?What stage is the product at?
Disponible y funcionando. Puedes probarlo 3 días gratis.Live and working. You can try it free for 3 days.